Aviso de privacidad

Este es el aviso de privacidad de Audio Visual Services Group, LLC, responsable de los datos que usa su subsidiaria Presentation Services, S.A. de C.V. (haciendo negocios como Encore), y sus compañías afiliadas y subsidiarias, que incluyen, entre otras, a Audio Visual Services Group, LLC, AVC Live, KFP, Change, Concise, Hawthorn y MVP.

Cómo Protegemos su Privacidad

La privacidad y seguridad de su información personalmente identificable (denominados como datos personales e identificada en este aviso como “IPI”) es muy importante para nosotros. No compartimos su información personal en formas no señaladas en nuestro aviso de privacidad o sin su consentimiento informado. Valoramos mucho su confianza y nos esforzamos por proteger la confidencialidad y el uso apropiado de cualquier información personal que nos proporcione. Los detalles se describen a continuación.

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta declaración, comuníquese con:

Encore
A la atención de: Oficina de privacidad
5100 N. River Road
Suite 300
Schiller Park, IL 60176
Teléfono: 1.888.204.5976
Email: privacyoffice@encoreglobal.com

Estructura de este aviso de privacidad

A continuación, se incluye una lista de los temas que cubre este Aviso de Privacidad (por encabezado):

Objetivo de este aviso de privacidad
IPI que Encore recopila y usa
Divulgación de IPI
Sitio web y privacidad de internet
Enlaces a otros sitios web
Recopilación activa de información
Recopilación pasiva de información
Otros usos y divulgaciones de información
Seguridad de los datos
Procesamiento de IPI para fines de mercadeo
Pregúntenos / Cumplimiento de este aviso de privacidad
Cambios a este aviso de privacidad
Aceptación de este aviso de privacidad

Objetivo de este Aviso de Privacidad

Encore reconoce la importancia de proteger su información, incluida su IPI (como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información de contacto, colectivamente, «IPI«) que usted proporciona a Encore, que Encore recopila sobre usted, que Encore recibe de otras fuentes y que Encore crea sobre usted. Este aviso de privacidad establece nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su IPI, tanto a través de nuestras operaciones en línea como fuera de línea. Este aviso de privacidad también explica cómo puede ejercer sus derechos en relación con la IPI que tenemos sobre usted y cómo puede informarnos si no desea que Encore utilice su IPI con fines de marketing o promocionales.

El objetivo de este aviso de privacidad es informarle sobre la forma en que Encore se esfuerza por brindarle un mejor servicio, manteniéndolo informado sobre promociones, productos y servicios, mientras que, al mismo tiempo, salvaguarda su IPI.

Este aviso de privacidad está incorporado a y es parte de los sitios web de Encore (los «Sitios Encore«).

Información de identificación personal que Encore obtiene

Información que usted nos proporciona:

Cuando solicita equipos o servicios y / o se registra a uno de los programas de Encore, debemos recopilar cierta información de identificación personal suya para poder brindarle nuestros servicios y mejorar nuestros servicios. El servicio que elija determinará qué información recopilamos de usted. Esta información puede incluir, pero no está limitada a:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Domicilio y / o domicilio comercial
Números telefónicos en los que podemos contactarle
Fecha de nacimiento
Método de pagos (tarjeta de crédito y fecha de vencimiento)
Licencia de conducir y lugar / país de emisión

También podemos requerirle cierta información cuando solicite alguno de los siguientes servicios o equipos: necesidades especiales de equipo, necesidades especiales de servicios, términos comerciales especiales, o el uso de una oferta específica que usted califique para recibir. Por ejemplo, si desea utilizar una oferta en el equipo que Encore proporciona a los miembros de una asociación / afiliación a la que pertenece, es posible que necesitemos recopilar información sobre su membresía para verificar que califique para la oferta y proporcionarle la oferta correcta.

Puede optar por no proporcionarnos parte de su IPI, pero esto podría impedirnos proporcionarle nuestros servicios o limitar nuestra capacidad para proporcionarle el nivel de servicio que usualmente esperaría de nosotros.

Los sitios web y servicios de Encore no están dirigidos ni destinados a personas menores de 18 años. Encore no recopila deliberadamente información personal identificable de personas menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no nos proporcione dicha información.

Recolección activa de información

En varios puntos de los sitios de Encore, puede optar por proporcionar activamente ciertos tipos de información, incluida IPI. Los Sitios Encore típicamente le indicarán qué información se requiere y qué información es opcional en el punto de recolección de información en cuestión. En cualquier caso, al enviar información a través de un punto de recopilación de información activa en cualquiera de los Sitios de Encore, usted acepta, cuando su consentimiento no está exceptuado, la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información de conformidad con este aviso de privacidad.

Los puntos activos de recolección de información en los Sitios Encore pueden incluir:

Transacciones en línea

Encore mantiene estándares rigurosos para proteger su IPI. Utilizamos tecnología de cifrado para garantizar la transmisión segura de cualquier IPI que proporcione para su uso durante una transacción en el sitio. Todas las transacciones en nuestro sitio Encore se llevan a cabo utilizando encriptación Secure Sockets Layer (SSL) de 128 bits. SSL es la tecnología de seguridad estándar para establecer un enlace encriptado entre un servidor web y un navegador web. Este enlace garantiza que todos los datos transmitidos entre el servidor web y los navegadores permanezcan privados e integrales. SSL es un estándar de la industria y es utilizado por millones de sitios web en la protección de transacciones en línea con los clientes. Puede determinar fácilmente cuándo está enviando datos de forma segura revisando la dirección web (URL) en la ventana de su navegador: las primeras letras cambiarán, de «http» a «https» cuando transmita información protegida mediante cifrado SSL. La «s» en «https» significa «seguro».

Mecanismos de respuesta vía correo electrónico

Los sitios de Encore pueden proporcionarle uno o más correos electrónicos a través de los cuales puede enviar preguntas o comentarios. La información que usted proporciona a través de tales mecanismos de correo electrónico es generalmente opcional. Podemos utilizar la información que proporcione en su correo electrónico para responder a su consulta, y nos reservamos el derecho de retener, conforme nos lo permita la ley aplicable, cualquier información que envíe en su correo electrónico, incluida cualquier IPI.

Formularios de preguntas, comentarios y comentarios

Los Sitios de Encore pueden poner a su disposición un formulario para que usted lo utilice para enviar preguntas, comentarios y retroalimentación sobre nosotros, nuestros afiliados, los Sitios de Encore o los productos y servicios de nuestros afiliados, entre otros temas. Usamos dicha información de retroalimentación para mejorar los Sitios de Encore y los productos y servicios de los afiliados, así como para fines de mercadeo e investigación. La mayor parte de la información que nos proporciona en dichos formularios es opcional, pero deberá proporcionar al menos alguna IPI para que podamos responder a su consulta.

Formularios de Solicitud de Información

Los Sitios de Encore pueden incluir un formulario que puede utilizar para solicitar información sobre nosotros, nuestros afiliados o los productos y servicios de nuestros afiliados, o para solicitar catálogos o folletos o cotizaciones de precios. Además de solicitarle que identifique la información específica o los materiales que le interesan, estos formularios pueden solicitar, entre otras cosas, su IPI, para que podamos enviarle la información o los materiales que solicita. Estos formularios también pueden solicitar cierta información sobre usted para ayudarnos a comprender mejor sus intereses y necesidades.

Encuestas y Evaluaciones

Los Sitios de Encore pueden solicitarle que complete encuestas y evaluaciones opcionales sobre nosotros, nuestros afiliados, los Sitios de Encore o los productos y servicios de nuestros afiliados, y otros temas. Estas encuestas y evaluaciones pueden solicitar IPI para que podamos darle seguimiento con usted. Normalmente, utilizamos dichas encuestas y evaluaciones para comprender mejor a nuestros clientes y sus preferencias.

Formularios de Registro

Debido a que el acceso a ciertas partes del Sitio Encore está restringido a usuarios autorizados, es posible que deba completar un formulario de registro. Este formulario puede solicitarle una variedad de información que nos ayudará a identificarlo y contactarlo, incluyendo cierta IPI y sobre su relación con nosotros. La información de registro se asociará con su nombre de usuario y contraseña, sin lo cual no podrá acceder a las partes restringidas de los Sitios de Encore.

Información que recopilamos sobre usted:

Cuando solicite equipos o servicios, también registraremos la información relacionada con su pedido (por ejemplo, dónde ordenó el equipo o los servicios, dónde y cuándo utilizó el equipo o los servicios, los arreglos de pago, las preferencias de seguro y otra información relacionada con el equipo o los servicios de personal).

La forma en que recopilamos la información dependerá de cómo use nuestros servicios. Podemos recopilar esta información directamente de usted por correo postal, teléfono, fax, correo electrónico, en nuestras oficinas, al completar una solicitud o formulario de inscripción, o mediante el uso de nuestros Sitios Encore o Internet. En la medida en que utilice nuestros Sitios Encore, también podemos recopilar información sobre su uso de nuestros Sitios Encore, información transaccional y de cuenta, correo electrónico y otra información relacionada con las comunicaciones con nuestros Sitios Encore.

Recopilación Pasiva de Información

Los sitios de Encore utilizan diversas tecnologías para recopilar información de forma pasiva durante su visita (es decir, no nos proporciona activamente esta información). Dichas tecnologías permiten que los Sitios de Encore recopilen una gama de IPI, incluida su dirección de Protocolo de Internet (IP) (un identificador único asignado automáticamente a su computadora al iniciar sesión en Internet), el tipo de navegador y sistema operativo que usa, la fecha y hora de visita a los Sitios de Encore, las páginas específicas que visita en los Sitios de Encore y la dirección del sitio web que visitó antes de ingresar a los Sitios de Encore. Normalmente utilizamos dicha IPI recopilada de forma pasiva para diversos fines, como administrar los Sitios de Encore, personalizar los Sitios de Encore según sus preferencias y compilar estadísticas agregadas para fines de marketing e investigación.

Dos tipos de tecnologías de recolección pasiva de información merecen una mención especial:

Cookies

Las «cookies» son pequeños archivos de texto que almacenan información sobre sus interacciones con un sitio web en particular, ya sea temporalmente (conocido como «temporal» o «de sesión» y borrado una vez que cierra la ventana de su navegador) o más permanentemente en el disco duro de su computadora (conocida como «permanente» o «cookie persistente»). Las cookies pueden facilitar el uso de un sitio web al permitir que los servidores accedan a cierta información rápidamente:

Las cookies de sesión se pueden utilizar para ayudar al navegador de un usuario a navegar por un sitio web sin problemas y pueden aparecer si el usuario proviene de un sitio web con el que el sitio web subsiguiente tiene alguna relación (por ejemplo, un sitio web de una empresa afiliada) y puede brindar información útil.

Las cookies persistentes se pueden usar para personalizar un sitio web para un usuario, como almacenar contraseñas, preferencias e información de registro y cuenta para que los usuarios no tengan que volver a ingresarlos cada vez que visitan un sitio web.

El sitio Encore utiliza cookies de sesión / temporales y persistentes / permanentes para almacenar información que nos permite ofrecerle un mejor servicio al cliente y navegar a través del sitio de Encore con facilidad. Para facilitar el uso del sitio de Encore, combinamos la información recopilada a través de cookies con la IPI. Usted acepta que tenemos el derecho de utilizar cookies de sesión / temporales y persistentes / permanentes de la manera que hemos descrito en esta política de privacidad.

Tenga en cuenta que usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero es posible que no pueda acceder a ciertas funciones o áreas importantes del Sitio Encore o que disfrute de ciertas conveniencias en el Sitio Encore.

Información que recibimos de otras fuentes:

También podemos recopilar información sobre usted indirectamente a través de un agente de viajes, un programa de cuentas en el que usted o su empleador participen, a través de un organizador de reuniones u otro organizador de eventos, o a través de uno de nuestros programas de socios, cuando traten con nosotros a través de esos medios. Además, nuestros afiliados y terceros pueden proporcionarnos información sobre usted.

Uso de la información y divulgación

Uso / Finalidades

La ley requiere que solo usemos su IPI cuando tengamos su consentimiento o cuando se apliquen justificaciones o excepciones al consentimiento específicas. A continuación, señalamos las finalidades del tratamiento de su IPI y las justificaciones o excepciones legales en las que nos basamos para usar su IPI. Es necesario que Encore, sus afiliados y los no afiliados procesen su IPI para poder cumplir con las obligaciones derivadas de una relación jurídica entre nosotros; esto es:

Para proporcionarle los servicios y ofertas que solicita, y para comunicarse con usted con respecto a dichos servicios y ofertas;
Proporcionarle nuestros servicios a los participantes en nuestros eventos; y
Para hacer todo lo necesario para administrar esos servicios.

Si usted es un cliente que opera desde la Área Económica Europea (“AEE”) pero que se encuentra participando en un evento en México, le hacemos notar que procesamos la IPI que nos proporciona para los siguientes fines que se basan en intereses legítimos de Encore, terceros afiliados y no afiliados:

Investigar, desarrollar, administrar, proteger y mejorar nuestros Sitios y servicios de Encore;
Para mantener, desarrollar y mejorar nuestro software orientado a servicios y otros sistemas comerciales; y
Para analizar datos, o para que un tercero lo haga en nuestro nombre.

Si usted es un cliente en México, procesamos su IPI para los fines antes señalados para cumplir con la relación legal que existe entre nosotros, como responsable y titular de la IPI.

Usamos su IPI para llevar a cabo actividades de marketing directo. También utilizamos su IPI o alguna parte específica de la misma, como su dirección de correo electrónico, para otros fines de comunicación y mercadeo de Encore. Si usted no está de acuerdo en que Encore utilice sus datos para fines de marketing puede ejercer los derechos que se señalan en la sección “Procesamiento de IPI para fines de mercadeo” incluida más adelante.

Si utiliza nuestros Sitios Encore, la información también se puede usar para evaluar qué partes de nuestros Sitios Encore se visitan con más frecuencia que otras, determinar de dónde proceden los visitantes, a dónde van, y durante cuánto tiempo permanecen en una página en particular, o en el Sitios Encore en general.

Podemos combinar la información recopilada de usted a través de diferentes medios o en diferentes momentos, incluida, por ejemplo, información recopilada en línea y fuera de línea, y usar dicha información junto con información obtenida de otras fuentes, incluidos terceros con quienes tenemos un acuerdo de confidencialidad. Para ello, a menudo es necesario compartir esta información con proveedores y socios comerciales cuidadosamente seleccionados con los que trabajamos, como empresas que administran cuentas, ofrecen programas de afinidad, usuarios frecuentes y recompensas, y compañías que realizan servicios de marketing y otros negocios. operaciones para nosotros. Para obtener más información, consulte la Divulgación a continuación.

Divulgación

Usted entiende que en términos de la legislación aplicable (principalmente conforme al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la legislación europea de protección de datos) para estar en posibilidades de mantener y cumplir con la relación que mantenemos con usted y para proporcionarle los mejores servicios disponibles, tenemos el derecho de divulgar y compartir su IPI sin su consentimiento con Presentation Services, S.A. de C.V. y con organizaciones afiliadas y no afiliadas, como sigue (en los casos que sea necesario, solicitaremos su consentimiento antes de compartir su IPI); esto es:

A su empresa u organización si utiliza nuestros servicios con una cuenta de empresa u otra cuenta comercial;
A las entidades que brindan servicios en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones (encargados de datos personales);
Al emisor de su tarjeta de crédito;
A las agencias de informes de crédito y control de fraude;
A las agencias de cobro de deudas, deben caso de no cubrir sus adeudos con nosotros;
A las agencias gubernamentales, reguladoras y de cumplimiento de la ley, cuando la divulgación es requerida o autorizada por la ley, y cuando es necesario o apropiado para satisfacer cualquier ley, regulación u otra solicitud gubernamental, para operar nuestros Sitios Encore correctamente, o para proteger o defender nuestros derechos o los derechos o el bienestar de nuestros empleados, usuarios u otros o si usted está involucrado (o las autoridades gubernamentales o nuestras funciones de seguridad sospechan que está involucrado) en cualquier actividad ilegal, incluso sin una citación, orden judicial u orden judicial pero permitido en el marco legal.
Sobre las páginas visitadas en nuestro Sitio de Encore, a nuestras afiliadas y terceros proveedores autorizados, y con nuestros socios comerciales del lugar del evento para su uso tanto en nuestro nombre como para sus fines comerciales propios en relación con los servicios de Encore.
A otros terceros no afiliados, como entidades que brindan servicios a través de nuestros sitios Encore o para nuestro negocio (por ejemplo, anunciantes, servidores de anuncios, proveedores de contenido, proveedores de servicios, procesadores de tarjetas de crédito, proveedores de servicios de cumplimiento, empresas de alojamiento de listas de correo electrónico y compañías de distribución) que usan dicha información en nuestro nombre de una manera consistente con este aviso de privacidad. Este tipo de terceros no tienen permitido usar su información para ningún fin secundario.

Otros usos y divulgaciones de Información

De vez en cuando, nuestros proveedores de servicios pueden tener acceso a la información que usted envía a través de los Sitios de Encore para proporcionar servicios operativos u otros servicios de soporte para los Sitios de Encore (por ejemplo, servicios de hospedaje web o de base de datos). Hemos establecido acuerdos con dichos proveedores de servicios para protegerlos contra usos no autorizados o divulgaciones de dicha información.

Usted entiende que salvo que se indique lo contrario en la sección «Recolección activa de información» anterior, tenemos el derecho de transferir información de identificación personal que usted envíe a través de los Sitios Encore a nuestros socios de negocios (incluyendo los servicios de entrega de correo electrónico y proveedores de contenido), afiliados y distribuidores para estar en posibilidades de cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este aviso de privacidad o en otros Sitios de Encore, tenemos el derecho en la legislación aplicable de compartir o transferir cualquier información, incluyendo IPI, que envíe a través de los Sitios de Encore a otra persona o compañía en relación con la venta, asignación u otro transferencia del negocio de los Sitios Encore y / o Encore (en su totalidad o en parte o cualquiera de sus activos), para estar en posibilidades de cumplir con las obligaciones legales relacionadas con sus datos personales y/o cumplir con la relación que nos une; incluido en caso de quiebra; para responder a las solicitudes de aplicación de la ley; o cuando lo exijan las leyes, estatutos, reglamentos, ordenanzas, citaciones u órdenes judiciales aplicables. Al enviar IPI a través de los Sitios de Encore, usted acepta tácitamente, en los casos en que su consentimiento es requerido, dichas divulgaciones de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

Todas las transferencias de IPI, internacionales o de otro tipo, deberán cumplir con este aviso de privacidad y todas las leyes aplicables.

Procesamiento de IPI para fines de mercadeo

Usted tiene derecho a solicitar a Encore que no procese su IPI con fines de marketing, lo que incluye no proporcionar su IPI a terceros para fines de marketing de dichos terceros. Le informaremos (antes de recopilar su IPI) si tenemos la intención de utilizar su IPI para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su IPI a un tercero para dichos fines. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que usamos para recopilar su IPI. Este aviso de privacidad regula la obtención de IPI a través de dichos formularios y las casillas incluidas en el mismo se consideran parte de este aviso de privacidad y determinan como compartimos su información en términos de este párrafo. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante el envío de un correo electrónico a privacyoffice@encoreglobal.com o escribiéndonos a la siguiente dirección:

Encore
A la atención de: Oficina de privacidad
5100 N. River Road
Suite 300
Schiller Park, IL 60176

Si se suscribe a una lista de correo de Encore, su nombre y dirección de correo electrónico se agregarán a la base de datos de suscriptores y se le enviarán actualizaciones sobre las actividades de Encore. Si ya no desea recibir dichas actualizaciones, haga clic en el enlace «Anular suscripción» en los correos electrónicos o contáctenos en cualquier momento por correo electrónico o por correo postal (como se establece anteriormente) y eliminaremos sus datos lo antes posible. También podremos proporcionarle métodos adicionales para que nos informe si desea que usemos y / o divulguemos su IPI con fines promocionales y de marketing, como al hacer clic en una casilla situada en nuestro Sitio Encore en el que se recopila su IPI, o pondremos a su disposición otros mecanismos cuando haga reservas.

Su selección de no recibir material promocional y de marketing: (a) no nos impedirá comunicarnos con usted, por correo electrónico o de otro modo, con respecto a su relación con nosotros (por ejemplo, el estado y actividad de su cuenta o nuestras respuestas a preguntas o consultas que nos haga, confirmaciones para reservas existentes); (b) no nos impedirá, incluyendo a nuestros empleados, contratistas, agentes y otros representantes, acceder y visualizar su IPI para fines comerciales internos; y (c) no nos impedirá divulgar su IPI como se describe en esta Política de Privacidad para fines distintos a enviarle materiales promocionales y de mercadotecnia.

Almacenamiento de IPI

Para nuestros clientes que están en México o en el Área Económica Europea («AEE»), la IPI que recopilamos de usted será transferida a, y almacenada en, un destino fuera de Mexico y del AEE. También será procesado por personal que opera fuera del AEE y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Esto incluye al personal dedicado, entre otras cosas, al cumplimiento de su pedido, al procesamiento de sus detalles de pago y a la provisión de servicios de soporte. Al proporcionar su IPI, usted entiende que tenemos derecho de llevar a cabo esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Encore tomará todas las medidas razonablemente necesarias para ayudar a proteger su IPI y asegurarse de que se trate de acuerdo con este aviso de privacidad. Toda la IPI que nos proporciona se almacena en nuestros servidores que emplean medidas de seguridad consistentes con los estándares de la industria.

Seguridad de datos

Aunque tomamos medidas para proteger personalmente la información personalmente identificable que usted proporciona a través de los Sitios Encore, de pérdida, mal uso o alteración no autorizada, ningún sistema es 100 por ciento seguro o libre de errores. Por lo tanto, no garantizamos la seguridad o exactitud de la información que recopilamos a través del Sitio Encore, y usted debe entender que asume el riesgo de transmitirnos información.

Es su responsabilidad proteger los nombres de usuario y contraseñas que utiliza para acceder a partes del Sitio de Encore y notificarnos si alguna vez sospecha que estos nombres de usuario o contraseñas se han visto comprometidos. Usted reconoce que es el único responsable de cualquier uso no autorizado de este Sitio realizado a través de su nombre de usuario o contraseña. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie.

Periodos de Retención

Para garantizar un procesamiento de calidad, su IPI no será retenida por Encore por más tiempo de lo necesario en relación con los fines para los cuales fue originalmente recolectada, o para la cual fue procesada posteriormente, como impuestos, contabilidad, legales o informes, según sea requerido por la ley.

Sus Derechos

Puede ejercer su derecho de acceso a la IPI que tenemos sobre usted, así como otros derechos en relación con la IPI que tenemos sobre usted, poniéndose en contacto con la Oficina de Privacidad. Si realiza una solicitud relacionada con cualquiera de sus derechos, Encore considerará cada solicitud de acuerdo con todas las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.

Necesitaremos verificar su identidad antes de que podamos responder en forma completa a una solicitud y en algunas jurisdicciones se nos permite cobrar una tarifa nominal para cubrir los costos administrativos de proporcionarle los detalles de la IPI que tenemos sobre usted. Si usted es un cliente en México, no se le cobrará ningún cargo administrativo por considerar y / o cumplir con una solicitud a menos que el mismo individuo repita su solicitud dentro de los siguientes doce meses y este aviso de privacidad no haya sido modificado de forma sustancial.

Si desea contactarnos para: (1) preguntar acerca de nuestras prácticas de privacidad; (2) proporcionar comentarios y comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad; o (3) acceder o corregir su IPI que tenemos, contáctenos como se detalla arriba.

Para Clientes Localizados en México

Todos nuestros clientes que operen desde México o que participen en un evento en México tienen derecho a: (i) accesar su IPI y que se les informe sobre la forma en que tratamos dicha IPI, (ii) rectificar su IPI en caso de que este desactualizada, sea inexacta o esté incompleta, (iii) cancelar su IPI si considera que no está siendo usada en apego a los principios, deberes y obligaciones aplicables, y (iv) objetar su tratamiento para ciertas finalidades. Estos derechos se conocen en la legislación mexicana como “Derechos ARCO”.

Si desea ejercer sus Derechos ARCO, por favor envíe un correo electrónico a privacyoffice@psav.com con referencia “Ejercicio Derechos ARCO / Mexico”, junto con la siguiente información y documentación:

Copia de su identificación oficial y, en su caso, de su representante legal. Los documentos podrán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar su veracidad. En el caso de que la solicitud se presente a través de representante legal se deberá acompañar copia del documento con el que se acredite ese carácter.
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales usted busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas.
Señalar expresamente el deseo de recibir nuestra respuesta a través de correo electrónico, indicando la dirección de correo electrónico que corresponda.

Encore emitirá la contestación a su solicitud en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de su solicitud y usted tendrá un plazo de 15 (quince) días hábiles para responder a nuestra contestación. En caso de no responder a nuestra contestación en el plazo señalado, entenderemos de buena fe que está conforme con la respuesta. Por favor note que Encore, como responsable de su IPI, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la legislación aplicable, y le informaremos el motivo de dicha negativa. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso efectuaremos el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

Para el ejercicio de su derecho a revocar su consentimiento o a que se limite el uso y divulgación de su IPI por favor también siga el proceso descrito anteriormente.

Para Clientes Localizados en la AEE

Si es un cliente operado en el AEE pero participando en un evento en México, puede ejercer los derechos que se señalan a continuación. Si desea ejercer los derechos que se detallan a continuación en relación con su información personal identificable, envíe una solicitud por escrito al correo electrónico privacyoffice@encoreglobal.com.

Acceso a la información
Objeción al tratamiento de su IPI
Objeción a la toma de decisiones y al perfil automáticos
Restricción de procesamiento de IPI
Rectificación de IPI
Borrado de IPI

Si usted es un cliente en el AEE, también tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. La autoridad de control en el Reino Unido es el Comisionado de la Información que se puede contactar en https://ico.org.uk/concerns/ a al teléfono: +44 (0) 0303 123 113.

Pregúntenos / Cumplimiento de este aviso de privacidad

Si en algún momento tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre este aviso de privacidad, o las prácticas de información de este Sitio, contáctenos de una de las siguientes maneras:

Correo:

Encore
A la atención de: Oficina de privacidad
5100 N. River Road, #300
Schiller Park, IL 60176

Teléfono: 1.888.204.5976

Email: privacyoffice@encoreglobal.com

Cambios a este Aviso de Privacidad

Encore se reserva el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de este aviso de privacidad en cualquier momento y cuya última versión estará publicada en nuestro Sitio Encore, el cual incluirá la fecha en que fue modificado por última vez; por lo que se recomienda a los visitantes que revisen este aviso de privacidad al inicio de cada sesión. Si Encore cambia su identidad, o si obtenemos nuevos datos sensibles o patrimoniales/financieros o llevamos a cabo nuevas transferencias de IPI que requieran de su consentimiento, pondremos a su disposición un nuevo aviso de privacidad y, en caso de ser necesario, obtendremos su consentimiento a dicho aviso.

Aceptación de este Aviso de Privacidad

Al utilizar nuestros Sitios de Encore, o al proporcionarnos su IPI, significa que acepta nuestra aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con este aviso, no use los Sitios de Encore ni nos proporcione ninguna IPI.

Este Aviso de Privacidad fue modificado por última vez en septiembre de 2020